2jz Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 2jz, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat.

Maklumat Akaun

• Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir yang anda berikan semasa pendaftaran.
• Nama pengguna dan kata laluan yang ditetapkan (disimpan dalam bentuk terenkripsi).
• Dokumen pengesahan identiti jika diminta untuk proses pengesahan KYC.

Maklumat Peranti & Pelayar

• Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan resolusi skrin peranti anda.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pengesahan kawasan.
• Maklumat sesi termasuk masa log masuk, log keluar, dan tempoh penggunaan.

Maklumat Pembayaran dalam MYR

• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Kaedah pembayaran yang digunakan seperti DuitNow atau Touch 'n Go eWallet — kami tidak menyimpan nombor akaun penuh atau butiran kad.
• Sejarah transaksi untuk tujuan penyesuaian dan audit dalaman.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

2jz hanya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti, dan pemulihan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semakan baki dalam MYR dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan menyekat aktiviti mencurigakan, penipuan, atau akses tanpa kebenaran.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi sokongan: Menghubungi anda berkaitan pertanyaan sokongan, kemas kini penting, atau perubahan dasar yang mempengaruhi akaun anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan atau pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia jika berkenaan.

2jz tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

3. Cookies & Penjejakan Sesi

Platform 2jz menggunakan cookies dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
• Cookies keselamatan: Membantu mengesan percubaan akses tidak sah dan melindungi akaun anda daripada serangan pengambilalihan sesi.

Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan navigasi dalam platform 2jz.

4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Semua data peribadi pengguna 2jz disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat industri. Kami menggunakan protokol SSL untuk semua sambungan antara peranti pengguna dan infrastruktur platform kami, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan operasi dan undang-undang yang berkuat kuasa. Data akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi mungkin disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan audit atau undang-undang.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

2jz tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR atas nama 2jz — hanya maklumat yang perlu untuk menyelesaikan transaksi yang dikongsi.
• Agensi penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Hak Pengguna — Akses, Pembetulan & Pemadaman

Sebagai pengguna 2jz, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang atau audit kewangan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu dengan menghubungi pasukan sokongan 2jz secara langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel sokongan: [email protected]. Sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas dan sertakan maklumat pengesahan akaun yang mencukupi.

6. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

2jz berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform 2jz selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi pasukan sokongan 2jz melalui:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Bahagian Soalan Lazim untuk pertanyaan umum tentang akaun dan privasi.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat platform 2jz yang menjadi sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.